U. R. P.

Via Cavour n. 25

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Dott.ssa Piera Bonaccorsi

Lunedì - Mercoledì - Venerdì dalle 9.00 alle 12.00 (orario valido dal 1° luglio al 14 settembre)

095962268

L'U.R.P. è un organo previsto per consentire agli utenti l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla L. 241/90; è previsto dall'art. 11 del D.Lgs. n. 165/2001, che riprende l'art.  12, co.da 1 a 5-ter del D.Lgs. n. 29/93, come sostituiti dall'art. 7 del D.Lgs. n. 546/93 e successivamente modificati dalla Legge n. 273/95;

L'art. 8 della Legge n. 500/00 in materia di "Disciplina delle attività  di informazione e comunicazione delle pubbliche amministrazioni" prevede che "le pubbliche amministrazioni, entro 6 mesi dall'entrata in vigore della presente legge provvedono, nell'esercizio della propria podestà regolamentare,alla ridefinizione dei compiti, alla riorganizzazione degli uffici per le relazioni con il pubblico".

L'U.R.P. è disciplinato, in particolare, dai seguenti criteri:

- Art. 4 del Regolamento Partecipazione dei cittadini per il funzionamento dell'ufficio dei diritti collettivi;

   (E' istituito, altresì, nell'ambito dell'ufficio dei diritti collettivi, l'ufficio relazione con il pubblico. Esso è uno strumento  organizzatorio per  favorire la comunicazione  fra cittadini ed amministrazione e garantire l'esercizio dei diritti di informazione.)

- Art. 6 del Regolamento Partecipazione dei cittadini per il funzionamento dell'ufficio dei diritti collettivi.

  (L'ufficio provvederà, anche con il supporto di tecnologie informatiche:

- al servizio dell'utenza per i diritti alla partecipazione di cui al capo terzo della Legge 07.08.90 n. 241;

- all'informazione all'utenza relativamente agli atti e allo stato dei procedimenti;

- alla ricerca e all'analisi finalizzate a formulare proposte da indirizzare all'amministrazione riguardo agli aspetti

  organizzativi   e logistici del rapporto con l'utenza;

- al miglioramento dei servizi con il pubblico;

- all'incremento delle modalità di accesso informale in possesso della pubblica amministrazione ed ai documenti

  amministrativi.).

Le modalità di funzionamento dell'U.R.P. sono definite dal

"Regolamento Partecipazione dei cittadini per il funzionamento dell'ufficio dei diritti collettivi".